Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 22-08-2026
1.Délais de traitement
Chaque bijou étant fabriqué et préparé avec soin, les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables avant l’expédition. Les délais peuvent être légèrement prolongés lors des périodes de forte demande (ex. fêtes de fin d'année).
2. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée selon les délais suivants :
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Québec et Canada : X à X jours ouvrables
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États-Unis : X à X jours ouvrables
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International : X à X jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les conditions douanières.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande, et sont affichés au moment du paiement.
4. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
5. Frais de douane et taxes (commandes internationales)
Pour les commandes expédiées à l'extérieur du Canada, des frais de douane, de taxes d'importation ou autres frais locaux peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité de Créations Izzie Midnight.
6. Emballage
Chaque bijou est soigneusement emballé afin d'assurer sa protection durant le transport, et peut être accompagné d'un emballage cadeau selon la collection.
7. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dans les [X jours] suivant la date de livraison prévue, en fournissant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation.
8. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Créations Izzie Midnight ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par une adresse erronée.
9. Contact
Pour toute question relative à votre expédition, contactez-nous à creationsizziemidnight@gmail.com.