Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 21-08-2026
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Créations Izzie Midnight, boutique en ligne spécialisée dans la vente de bijoux artisanaux, et toute personne effectuant un achat sur le site https://www.izziemidnight.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les bijoux proposés sont fabriqués artisanalement. De légères variations de couleur, de taille ou de texture peuvent exister d'une pièce à l'autre, ce qui fait partie du caractère unique de chaque création et ne peut être considéré comme un défaut.
Les photographies illustrant les produits sont aussi fidèles que possible, mais ne garantissent pas une reproduction fidèle de la réalité, notamment en raison des différences d'affichage selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en devise canadienne (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et s'ajoutent au prix des produits.
Créations Izzie Midnight se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site suppose l'adhésion aux présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par courriel à l'adresse fournie par le client. Créations Izzie Midnight se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur non résolu avec le client, ou en cas d'indisponibilité du produit commandé.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site (carte de crédit, PayPal, etc.). La commande est considérée comme définitive une fois le paiement confirmé.
6. Livraison
Les bijoux sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. Créations Izzie Midnight ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire (par exemple, livraison gratuite à partir d'un certain montant).
7. Droit de rétraction et retours
Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non endommagés, accompagnés de leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de la part de la boutique.
Les bracelets personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
8. Garanties et réclamations
En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter Créations Izzie Midnight dans un délai de 7 jours suivant la réception, en fournissant des photos du produit concerné. Un remplacement ou un remboursement sera proposé selon la situation.
9. Entretien des bijoux
Les bijoux artisanaux nécessitent un entretien approprié afin de préserver leur qualité (éviter le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits chimiques). Créations Izzie Midnight ne pourra être tenue responsable d'une usure normale ou d'un mauvais entretien du produit.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, designs des bracelets) sont la propriété exclusive de Créations Izzie Midnight et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
11. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et ne sont en aucun cas cédées à des tiers, sauf obligation légale. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant creationsizziemidnight@gmail.com.
12. Responsabilité
Créations Izzie Midnight ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un cas de force majeure. La responsabilité de la boutique est limitée au montant de la commande concernée.
13. Modification des CGV
Créations Izzie Midnight se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans la province de Québec, Canada. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours judiciaire.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse courriel suivante : creationsizziemidnight@gmail.com